Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso (Consumatori)
È possibile recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione (artt. 52 ss. D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il recesso:
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Invia una richiesta via WhatsApp al +39 347 633 0006 o email a info@larugioielli.com indicando numero d’ordine e gli articoli che intendi restituire.
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Riceverai le istruzioni per la spedizione di rientro; le spese di reso sono a carico del Cliente.
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Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in perfetto stato, non utilizzati, completi di imballo originale, etichette e sigilli. L’uso che incida sul valore del bene comporta riduzioni del rimborso proporzionali al deprezzamento.
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Il rimborso del prezzo del prodotto e – in caso di reso integrale – anche del costo di spedizione standard iniziale sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Titolare può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione. Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
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Se l’ordine ha beneficiato di spedizione gratuita e, a seguito del reso, il valore effettivo scende sotto € 79,99, potrà essere trattenuto dal rimborso l’importo della spedizione standard (€ 5,00 o € 7,00 per isole/zone disagiate).
- Per i resi volontari verrà trattenuto un contributo fisso di €10 a copertura delle spese di spedizione, gestione e imballaggio.
Eccezioni per motivi igienico-sanitari (art. 59 Codice del Consumo)
Non è possibile restituire prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano a essere restituiti (es. orecchini e/o articoli che entrano in contatto diretto con parti intime o mucose).
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di difetti o non conformità, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta, fornendo foto/descrizione del problema. In caso di difetto riconosciuto, avvieremo le procedure di riparazione/sostituzione o rimborso; le spese di rientro saranno a nostro carico.