Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy (GDPR)

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 12–14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento
LARÙ – marchio Larù Gioielli – P.IVA IT10564821212
Email: info@larugioielli.com – Tel./WhatsApp: +39 347 633 0006
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): non nominato; se nominato, i riferimenti saranno pubblicati su questa pagina.

Dati personali trattati

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di residenza/spedizione, email, telefono.

  • Dati di acquisto e pagamento: prodotti acquistati, importi, indirizzo di consegna, preferenze d’acquisto; i dati delle carte sono trattati esclusivamente da Payment Service Provider (es. circuiti carta, Klarna per 3 rate o pagamento differito, PayPal) conformi a PCI-DSS; Larù non conserva i dati completi delle carte. Per il Bonifico bancario vengono trattati i dati necessari all’accredito; per Contrassegno (supplemento € 4,00) si registrano gli estremi del pagamento.

  • Dati di navigazione e cookie: indirizzi IP, identificatori online, log tecnici; per finalità tecniche, di sicurezza e – previo consenso – di analisi/marketing (vedi Cookie Policy).

  • Comunicazioni e assistenza clienti: richieste via email/telefono/WhatsApp, ticket di supporto.

  • Dati per finalità di marketing: iscrizione a newsletter/SMS, interazioni con le comunicazioni (aperture/click), preferenze e interessi (profilazione leggera previa informativa e consenso).

  • Minori: i servizi non sono destinati a minori di 14 anni; eventuali dati di minori trattati in modo accidentale verranno eliminati.

Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione ordini, pagamenti, consegne, resi, assistenza post-vendita.

  • Obblighi legali (art. 6.1.c): adempimenti fiscali/contabili; gestione garanzie legali.

  • Interesse legittimo (art. 6.1.f): sicurezza del Sito, prevenzione frodi/abusi, tutela dei diritti; analisi statistiche aggregate per migliorare servizi/prodotti.

  • Consenso (art. 6.1.a): invio newsletter e comunicazioni di marketing (email, SMS/WhatsApp) e profilazione non invasiva (es. raccomandazioni di prodotti coerenti). Il consenso è revocabile in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Tempi di conservazione

  • Dati di fatturazione e ordini: 10 anni (obbligo legale).

  • Dati di assistenza: fino a 24 mesi dall’ultima interazione.

  • Dati marketing/profilazione basata su consenso: fino a 24 mesi o fino a revoca.

  • Log tecnici: fino a 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza o obblighi di legge.

Destinatari e trasferimenti

  • Piattaforma e hosting: Shopify (responsabile ex art. 28 GDPR).

  • Pagamenti: PSP (es. circuiti carta), Klarna, PayPal, banca per bonifico, servizi di contrassegno (autonomi titolari o responsabili).

  • Spedizioni e logistica: Poste (Poste Italiane) e partner logistici.

  • Fornitori di servizi: CRM, email/SMS marketing, analitiche web, assistenza clienti, IT.
    Eventuali trasferimenti extra-UE avverranno nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (es. Standard Contractual Clauses) e con adeguate garanzie.

Diritti degli interessati

Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi, esercitare la portabilità dei dati e revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@larugioielli.com (oggetto “Diritti GDPR – Larù Gioielli”). Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Sicurezza e data breach

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia in transito, sistemi di logging e controllo accessi, backup, data minimization). In caso di violazione dei dati personali (data breach), il Titolare valuterà la notifica al Garante e agli interessati ai sensi degli artt. 33–34 GDPR.

Cookie e preferenze

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